Operator Perjudian di Ontario Terus Menggunakan Program VIP untuk Mencegah Rol Tinggi dari Pengecualian Diri Meskipun Dikritik — CasinoGamesPro.com

Operator Perjudian di Ontario Terus Menggunakan Program VIP untuk Mencegah Rol Tinggi dari Pengecualian Diri Meskipun Dikritik — CasinoGamesPro.com

Seseorang yang akrab dengan industri tersebut mengungkapkan bahwa dua perusahaan perjudian yang beroperasi di provinsi Ontario telah secara aktif mencoba membujuk para penjudi dengan pengeluaran besar, yang sering disebut sebagai “merosot” karena memanfaatkan skema pengecualian diri yang tersedia dengan menawarkan bujukan khusus kepada mereka. Badan pengatur industri dan perjudian, bagaimanapun, menentang bahwa aturan provinsi cukup efektif untuk melindungi pemain dari bahaya terkait perjudian.

Bujukan khusus bukanlah sesuatu yang tidak biasa di dunia perjudian. Selama bertahun-tahun, ada program VIP di negara lain, seperti Inggris, di mana Undang-Undang Perjudian 2005 membuka jalan bagi ekspansi besar-besaran sektor perjudian negara tersebut. Menurut juru kampanye anti-perjudian, program VIP yang tersedia untuk pemain kelas atas telah memikat para penjudi untuk membelanjakan lebih dari yang sebenarnya mereka mampu, yang di sisi lain, berkontribusi pada masalah kesehatan mental yang serius yang telah berubah menjadi kejahatan dan bahkan bunuh diri dengan beberapa pemain. .

Menurut informasi yang diberikan oleh orang dalam industri, kedua perusahaan tersebut telah menggunakan data pelanggan untuk mengidentifikasi calon pelanggan papan atas untuk skema VIP mereka, mencari pola tertentu dari taruhan frekuensi tinggi dan pemain yang terus menerus kehilangan taruhannya tetapi tidak melakukannya. cenderung berhenti bahkan ketika mereka menang.

Situs perjudian daring yang dijalankan secara pribadi dibuat legal secara resmi di provinsi Kanada Ontario pada April 2022. Namun, umur pendek dari bentuk perjudian baru ini telah membuat beberapa operator besar mengungkap berbagai program bujukan yang ditujukan untuk merangsang pelanggan yang berbelanja tinggi untuk berbelanja. bahkan lebih.

Kritikus, bagaimanapun, telah berbagi keprihatinan mereka bahwa konsekuensi bagi masyarakat lokal bisa sangat mirip dengan efek yang dihadapi oleh para penjudi Inggris.

Juru Kampanye Anti-Perjudian Mengkritik Operator karena Meluncurkan Skema VIP untuk Memikat Pengguna untuk Berjudi

Menurut laporan, seseorang yang memiliki pengetahuan langsung tentang sektor ini dan program VIP yang ditawarkan oleh dua perusahaan perjudian di Ontario telah memperingatkan bahwa program semacam itu secara sadar merangsang apa yang disebut pemain papan atas untuk lebih sering membuat taruhan yang lebih besar.

Orang yang mengetahui situasi tersebut, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya karena mereka tidak diizinkan untuk berbicara secara terbuka tentang hal itu, lebih lanjut mencatat bahwa kedua operator perjudian secara informal mendorong karyawan program VIP mereka untuk melakukan apa saja untuk mempertahankan penjudi, termasuk menawarkan mereka hadiah dan bonus khusus untuk membuat mereka tetap tertarik dan membujuk mereka untuk tidak menggunakan apa yang disebut alat perjudian yang bertanggung jawab yang memberi mereka kesempatan untuk melarang diri mereka sendiri dari operator perjudian online, juga dikenal sebagai pengecualian diri.

Bonus dan promosi khusus, serta undangan perusahaan ke suite pribadi, ditujukan untuk membuat pemain merasa istimewa, dengan penjudi bermasalah biasanya memiliki dorongan batin yang kuat untuk dianggap sebagai pelanggan yang penting bagi bisnis. Bujukan biasanya ditawarkan hanya pada saat penjudi menyetor lebih banyak uang ke akun mereka daripada yang mereka menangkan.

Mengingat kerugian, yang biasanya terkait dengan program semacam itu, beberapa penentang bujukan VIP, seperti wakil presiden urusan eksternal lembaga pemikir non-partisan Cardus – Brian Dijkema – telah berkomentar bahwa pihak yang berwenang di Ontario harus coret program sebelum kerugian yang dihadapi oleh beberapa anggota masyarakat tidak dapat diperbaiki.

Untuk saat ini, iklan perjudian ditangguhkan secara publik di provinsi Ontario. Namun, menggunakan berbagai bujukan dan bonus diperbolehkan, sehingga operator perjudian di provinsi tersebut dapat menghasilkan keuntungan langsung dari pemain yang telah masuk ke situs web, dan kemudian mendaftar untuk akun pelanggan atau memberikan persetujuan mereka ke situs web tersebut.

Brian Dijkema, yang ikut menulis laporan tahun 2021 yang mengusulkan reformasi perjudian di provinsi tersebut dari Cardus mengomentari situasi tersebut, dengan mengatakan bahwa itu tidak cukup. Menurut dia, regulator setempat sama sekali tidak boleh mengizinkan program VIP. Dia mencatat bahwa jika beberapa penelitian benar dan perjudian benar-benar memengaruhi manusia seperti obat, mengizinkan iklan semacam itu secara efektif “memperkuat dosis”.

Pemerintah Ontario, Regulator dan Sektor Perjudian Menolak Kritik Terbaru

Seperti disebutkan di atas, sektor perjudian lokal, Pemerintah dan badan pengawas perjudian Ontario menolak kritik tersebut, dengan mengatakan bahwa provinsi tersebut memiliki aturan terbaik yang dirancang untuk melindungi pemain, banyak dari mereka sebelumnya telah berjudi dengan situs perjudian online yang tidak diatur.

Komisi Alkohol dan Permainan Ontario (AGCO), yang merupakan pengawas industri perjudian lokal, mengatakan bahwa mereka telah meluncurkan kerangka kerja perjudian yang bertanggung jawab yang kuat di negara bagian, yang mengharuskan operator perjudian untuk mengadopsi kebijakan kenal-pelanggan-Anda (KYC) yang ketat. dan memantau aktivitas berbahaya. Selain itu, undang-undang tersebut bertujuan untuk membatasi iklan yang menyesatkan untuk melindungi pemain agar tidak menjadi korban praktik pemasaran yang curang, bujukan khusus, insentif, dan program VIP. Regulator perjudian Ontario juga mengawasi industri untuk mendeteksi perilaku perjudian berisiko tinggi dan campur tangan jika diperlukan.

Paul Burns, CEO Canadian Gaming Association (CGA), badan perdagangan yang melobi untuk mendukung kasino batu bata dan mortir dan perjudian online dan perusahaan taruhan di negara tersebut, mengatakan dia tidak percaya bahwa apa yang disebut program VIP bisa dilakukan. segala kemungkinan untuk mencegah pelanggan mengecualikan diri, apalagi klaim bahwa program semacam itu tidak memperhitungkan apakah seorang pemain dapat mengontrol perjudiannya atau tidak. Menurut Tuan Burns, provinsi Ontario memiliki peraturan ketat untuk memastikan perlindungan maksimal bagi para pemain. Dia lebih lanjut mencatat bahwa banyak perusahaan perjudian menampilkan program VIP yang telah dirancang sesuai dengan standar perjudian yang bertanggung jawab di provinsi tersebut dan tidak menargetkan pecandu judi.

Namun, negara-negara lain telah menemukan bahwa pengaturan mandiri sektor ini dalam hal perjudian yang bertanggung jawab tidaklah cukup. Pemerintah Swedia, Denmark, Spanyol, dan beberapa negara bagian Australia telah memberlakukan batasan pada promosi perjudian.

Sebagian Besar Pendapatan Perjudian Dihasilkan oleh Pecundang Lebih Besar di Sektor, Kata Laporan

Menurut Statistik Kanada, sekitar dua pertiga orang Kanada berusia 15 tahun ke atas berjudi. Sayangnya, tidak semua orang mampu mengendalikan kebiasaan berjudi mereka dan saat itulah perjudian menjadi bahaya bagi kesehatan fisik, mental, dan finansial masyarakat.

Kecanduan judi telah diakui sebagai masalah kesehatan masyarakat yang mirip dengan penyalahgunaan alkohol atau depresi.

Sebelumnya pada tahun 2022, Statistik Kanada mengungkapkan data yang dikumpulkan pada tahun 2018, yang menurutnya sekitar 4,7% (atau sekitar 875.000) orang Kanada yang mengatakan bahwa mereka berjudi selama tahun sebelumnya, terpapar risiko rendah hingga sedang untuk mengembangkan perilaku perjudian bermasalah. 0,3% lainnya (atau sekitar 66.000) penduduk Kanada yang melaporkan perjudian selama tahun sebelumnya, berisiko tinggi.

Para juru kampanye anti-perjudian prihatin dengan beberapa temuan penelitian yang menunjukkan bahwa penjudi bermasalah cenderung terwakili secara berlebihan dalam hal program VIP yang disebutkan di atas. Skema yang menawarkan berbagai bujukan kepada penjudi kompulsif sebenarnya cukup efektif dari sudut pandang bisnis. Mereka membuat pelanggan merasa istimewa yang pada akhirnya membuat mereka lebih setia pada merek.

Mempertimbangkan tren global dari jumlah orang yang berjudi online yang terus meningkat, sektor ini sekarang menggunakan algoritme untuk membuat profil dan kemudian berfokus pada pelanggan yang cenderung menjadi pecundang terbesar, menargetkan mereka dengan berbagai alat pemasaran, seperti email, teks, dan pesan push. .

Author: Johnny Jenkins